Gelmeyen müşteri (no-show)
Boş kalan masalar doğrudan gelir kaybıdır; hatırlatma ve kapora olmadan oranı düşürmek zordur.
Restoran ve Kafe
Restoran Rezervasyon Sistemi ve Masa Yönetim Yazılımı
CodeStup; restoran, kafe ve zincir işletmeler için masa planı, vardiya kapasitesi, bekleme listesi ve kapora süreçlerini yöneten özel rezervasyon sistemi geliştirir.
- Masa planı ve vardiya kapasitesi
- Bekleme listesi ve hatırlatma
- Kapora ile gelmeme azaltma
CodeStup
Restoran Rezervasyon Sistemi Neden İşletmenize Özel Olmalı?
Bir restoranda rezervasyon yalnızca tarih ve saat seçmek değildir: masa birleştirme, vardiya süresi, özel gün menüleri, açık alan ve iç mekân ayrımı ve grup rezervasyonları gibi kurallar sistemin içinde yaşar. Hazır uygulamalar basit masa rezervasyonu için hızlı bir başlangıç sunar; kendi kurallarınıza, markanıza ve mevcut adisyon veya muhasebe yazılımınıza uyum istiyorsanız özel geliştirme daha doğru bir yatırım olur.
Sistemi yalnızca rezervasyon defteri olarak değil; doluluk, gelmeme oranı ve müşteri geçmişini gösteren bir yönetim aracı olarak kurguluyoruz.
Tüm sektörler için genel çerçeveyi Rezervasyon ve Yönetim Sistemleri sayfamızda bulabilirsiniz.
Sektörün Sorunları
Restoranların Rezervasyonda Yaşadığı Sorunlar
Telefon ve mesaj yoğunluğu
Servis saatinde gelen aramalar ve mesajlar ekibi bölüyor, rezervasyonlar defterde ve telefonda dağılıyor.
Masa ve vardiya planı
Masa birleştirme, kişi sayısı ve oturma süresi elle takip edildiğinde doluluk verimsiz kullanılır.
Çok şubeli yönetim
Şubeler ayrı defterlerle çalıştığında ortak müşteri bilgisi ve karşılaştırmalı rapor oluşmaz.
Özellikler
Restoran Rezervasyon Sistemi Özellikleri
Masa planı ve birleştirme
Salon düzeni, masa kapasitesi ve masa birleştirme kurallarıyla görsel masa planı.
Vardiya ve oturma süresi
Öğle ve akşam servisi, kişi sayısına göre oturma süresi ve kapasite sınırları.
Bekleme listesi
Dolu saatler için sıra tutulur; iptalde boşalan masa sıradaki misafire otomatik sunulur.
Hatırlatma ve onay
SMS, WhatsApp veya e-posta ile hatırlatma; tek tıkla onay ve iptal.
Kapora ve özel gün kuralları
Grup, yılbaşı veya özel menü rezervasyonları için kapora ve iptal kuralları.
Misafir geçmişi ve raporlama
Misafir notları ve tercihleri; doluluk, gelmeme ve şube karşılaştırma raporları.
Süreç
Restoran Rezervasyon Sistemi Projesi Nasıl İlerler?
Servis ve masa analizi
Salon düzeni, vardiyalar, oturma süreleri ve rezervasyon kuralları çıkarılır.
Akış ve arayüz tasarımı
Misafir rezervasyon ekranı ile servis ekibinin kullanacağı panel tasarlanır.
Geliştirme ve entegrasyon
Rezervasyon sistemi, bildirimler ve adisyon veya ödeme entegrasyonları geliştirilir.
Pilot, yayın ve destek
Önce bir şubede denenir, ekip eğitilir ve canlıya alındıktan sonra destek sürer.
Entegrasyonlar
Bağlanabildiğimiz Sistemler
Rezervasyon yazılımı, kullandığınız diğer sistemlerle konuştuğunda verim sağlar. Aşağıdaki bağlantıları analiz aşamasında birlikte netleştiririz.
- Adisyon / POS sistemi
- Sanal POS ve kapora
- SMS ve WhatsApp
- Web sitesi ve Instagram
- Google ile rezervasyon
- Muhasebe ve CRM
Sektörel Çözümler
Diğer Sektörler İçin Rezervasyon Çözümleri
İşletmenizin sektörüne göre kurguladığımız diğer rezervasyon sayfaları.
Otel ve Konaklama
Otel, pansiyon ve tatil tesisleri için özel rezervasyon yazılımı: oda doluluğu, kanal entegrasyonu, çift rezervasyon önleme, kapora ve raporlama.
Sayfayı incele →Güzellik Merkezi ve Kuaför
Güzellik merkezi, kuaför ve spa için özel randevu sistemi: personel ve hizmet bazlı takvim, online randevu, hatırlatma, paket takibi ve ön ödeme.
Sayfayı incele →Spor Salonu ve Stüdyo
Spor salonu, pilates ve yoga stüdyoları için özel rezervasyon yazılımı: ders ve kontenjan yönetimi, üyelik, paket takibi, online ödeme ve giriş kontrolü.
Sayfayı incele →Sıkça Sorulan Sorular — Restoran ve Kafe
En çok merak edilen soruları sizin için yanıtladık.
Basit masa rezervasyonu için hazır bir uygulama çoğu zaman yeterlidir. Masa birleştirme, vardiya kuralları, çok şubeli yapı, kendi markanıza uygun arayüz veya adisyon ve muhasebe yazılımıyla entegrasyon gerekiyorsa özel sistem daha esnek olur.
Kademeli SMS veya WhatsApp hatırlatması, tek tıkla onay ve iptal imkânı, kapora kuralları ve bekleme listesi gelmeme oranını azaltır; iptal edilen masalar sıradaki misafire sunulur.
Kullandığınız sistemin API veya entegrasyon seçeneklerine göre bağlanabilir. Bağlantı yöntemini analiz aşamasında netleştiririz.
Evet. Rezervasyon formu web sitenize ve sosyal medya bağlantılarınıza yerleştirilir; tüm kanallar aynı masa planını ve takvimi kullanır.
Evet. Tüm şubelerin rezervasyonları tek panelden izlenir; şube müdürleri yalnızca kendi şubesini görür, merkez karşılaştırmalı rapor alır.
Şube sayısına, masa planı ve kural karmaşıklığına, entegrasyonlara ve mobil uygulama ihtiyacına göre değişir. Proje başında kapsamı netleştirip yazılı teklif sunuyoruz.
Projenizi Birlikte Planlayalım
İşletmenizin rezervasyon sürecini analiz edip size uygun yol haritasını ve yazılı teklifi birlikte hazırlayalım.
WhatsApp ile Hemen İletişime Geç